Chính sách đổi trả

Chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì gốc, trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

Điều kiện được đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì gốc.
• Còn trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày mua.
• Có thông tin đơn hàng (mã đơn) để đối chiếu.

Cách gửi yêu cầu

Liên hệ support@toolgrid.vn kèm mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn địa chỉ và cách gửi trả.

Hoàn tiền

Tiền được hoàn trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được hàng trả về.

Chi phí vận chuyển hàng trả

Chi phí gửi trả do khách hàng chịu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi — khi đó Toolgrid Việt Nam chịu toàn bộ chi phí.

Bảo hành

Ngoài chính sách đổi trả 30 ngày, toàn bộ sản phẩm Toolgrid được bảo hành 2 năm đối với lỗi sản xuất trong điều kiện sử dụng thông thường. Xem thêm ở trang Câu hỏi thường gặp.